疫情后国内最大的电商购物季“618”促销活动已落幕,京东晒出2692亿傲人成绩。618期间,京东、淘宝、拼多多等中国电商平台均策划了一系列优惠“大礼包”吸引消费者。人们的“买买买”也为中小企业的发展注入了动力。除了刺激网店的销售量增长,今年,京东“618”活动还直接或间接带动300余万家线下实体门店参与。

  专家表示,新冠肺炎疫情发生后,电商平台不仅保障了居民的“宅家”生活物资需求,更是支撑了千千万万中小微企业的发展,肩负起了“保就业、稳民生”的重要社会责任。

  社交+直播,花式玩法支持中小企业“回血”

  6月18日,也就是京东在香港联交所正式挂牌上市的这一天,零点刚过一分钟,京东超市整体成交额同比增长500%;三十分钟后,慢病用药成交额同比增长11倍;一小时后,京东生鲜成交额同比增长240%……种种喜人数据,彰显了电商平台在疫情期间的活力与韧性。

  今年政府工作报告指出,必须稳住上亿市场主体,尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。在第17个京东618年中购物节活动中,社交电商、直播带货等新玩法,成为载着中小企业驶入飞速成长道路的快车。

助力经济回暖 电商平台带领中小企业恢复经营信心

  今年,京东旗下社交电商平台“京喜”首次参加京东618活动,聚焦全国百个产业带的众多中小微企业,从平台补贴、直播、营销、供应链金融等方面提供全面支持,助力中小微企业开拓疫情后的发展机会。

  美骆世家是福建晋江运动鞋产业带的一家工厂,疫情期间由于全国人民“足不出户”,销量悬崖式下滑,而618购物节活动,让商家 看到了希望。在厂家让利和京喜平台的双重优惠下,美骆世家一款运动鞋单品在京喜上一周就售出超过3万双。

  这样的企业还有很多。京喜618活动开启首日,整体订单量环比增长3倍,仅一款棒球帽上线半天卖出3万顶;社交玩法总互动突破3亿人次,为1700万用户带来边玩、边赚、边买的社交购物体验,单个用户平均参与玩法17次,带动“京喜农场”相关品类订单增长超10倍。

助力经济回暖 电商平台带领中小企业恢复经营信心

助力经济回暖 电商平台带领中小企业恢复经营信心

  谈到社交电商,就不得不谈到直播。如今,直播、社交的电商新玩法,已经在京东和京喜平台深度融合。京喜618活动开启首日,产业带商家当日直播超过1000场,整体订单量环比前一日提升7.3倍,其中,销量环比增幅最高的直播商家达53倍,一商家直播4小时便卖出60吨黄杏,另一商家则卖出15万枚鸡蛋。

助力经济回暖 电商平台带领中小企业恢复经营信心

  6月6日的北京王府井大街,京东直播间由央视知名主播康辉、撒贝宁、尼格买提、朱广权和北京广播电视台主持人春妮组成的“最强直播带货天团”开启了直播,3小时带货13.9亿,为消费者和商机都创造了惊喜。

  京东还开起了演唱会。6月13日,朴树、海龟先生等大牌歌者献唱的京东草莓音乐节直播,吸引了252万网友观看。这场直播期间,京东平台售出了814吨酒类商品。

  泛娱乐化布局的背后,是京东构建全场景直播电商生态的野心。京东直播618期间还首创了第一个JD MALL(直播商厦),还原线下商超场景,拓宽了商家的销售渠道。在“特产好物”的环境,京东直播在618期间携手300多个市长、县长等地方领导走进直播间,来到特产种植现场,将全过程展现给用户,带动了农业类中小企业的销量增长。

  “出口转内销”,精心帮扶外贸企业转败为胜

  受新冠肺炎疫情影响,外贸出口型企业生存陷入困境。今年的政府工作报告提出 “支持出口产品转内销”。这也是疫情以来,很多电商企业帮助外贸公司“回血”的手段。近日,商务部外贸司负责人谈2020年1-5月我国外贸运行情况时表示,支持加工贸易出口转内销。

  在这方面,京东采取了多项举措。4月7日, 京喜发布“出口转内销商家扶持政策”,通过设立开放合作机制及金融保障政策,推出系列免费入驻服务,设立专项现金补贴、千万级精准流量扶持与多种营销方式齐头并进等多种形式,为外贸型企业的发展注入活力。至今2个月时间里,新入驻京喜的外贸企业超过1万家。

  “世界的玩具在中国,中国的玩具在广东,广东的玩具看澄海。”澄海是著名的全球玩具产业带,受疫情影响,大量外向型玩具厂家损失严重。

  亿创空间便是受到打击的玩具商之一,其近半业务都是出口到世界各地。疫情来袭,很多国外客户直接取消订单,库存越来越多。

  为了自救,亿创空间总经理陈卓越找到了京东。在京喜的指导下,亿创空间参加了各类营销活动。从4月1日到4月15日,它在京喜平台的订单量已经突破3万单,截至4月底,订单量突破6.5万单。亿创空间摆脱了疫情困境,逆势重生。在618期间,它的日均订单环比活动前半个月日均提升200%; 其中,四驱越野车玩具3万单,C2M定制积木增长40倍。 亿创空间只是京喜平台上众多外贸商家的一个缩影,从6月1日至17日,京喜上外贸商家的订单量环比上月增长超过100%。

  但出口转内销并不容易。销售对象的改变,意味着产品也需要有所调整。

  位于海南的食品出口企业翔泰,罗非鱼等海产品出口占其出口量的90%以上。自疫情暴发以来,海外订单需求骤减,国内大流通市场停滞。

  在与京东合作之后,翔泰开始着重发展品牌化运营,注重产品营销及设计,迅速开发了酸菜鱼、烤鱼等半成品产品上线,京东结合渠道资源全面推广,并利用直播及网红带货方式推广这类型产品,满足了消费者不能外出就餐、在家“秒变”大厨的需求,也帮助企业解决了产品积压问题。如今,翔泰的销售业绩反而比去年增长了一倍以上。618活动更是大大提升了企业的销量。

  专家表示,“出口转内销”的尝试带动了线下实体企业数字化的转型升级,这不仅是提升销量、获取用户、弥补疫情期间损失的重要方式,更是和互联网生态充分融合的关键契机。

  科技赋能,新零售筑牢中小企业“逆生长”韧性

  疫情发生以来,国内各大电商平台都在全力支持中小企业的生存与发展。618购物节期间,京东发挥自己的优势,从供应链、物流、技术等核心能力的全面开放,到各项资源的投入,多项补贴扶持政策及帮扶举措的推出,给众多品牌和商家赋能,10万中小品牌商家成交额同比增长超过100%。

  帮助中小企业取得亮眼业绩的,是京东的技术能力。如今,距离京东2014年5月在美国纳斯达克上市已有6年时间。过去6年间,京东从一家零售平台逐步发展为以供应链为基础的技术型服务企业,市值从260亿美元增长至了超800亿美元。如今,京东的智能供应链科技能力遍布电商运营的每一个环节。

  ——看营销。商家应该如何策划促销活动?如何定价?如何触达消费者?这些问题,京东大数据智能分析都“知道”答案。

  比如海投计划,这是基于AI算法帮助品牌广告主实现一键批量投放的全网智能营销工具,可以实现营销场景的智能选择、预算的智能分配,商品的智能投放以及竞价流量的智能出价,大大提升了广告主的投放效率。

  ——看产品。什么产品热卖?大数据来说话。C2M(用户反向定制)已经成为帮助商家推出“爆款”的利器。以海量数据为基础,商家可以对消费者潜在需求进行预判,从而设计产品。在C2M模式下,京东将产品需求调研时间减少了75%,新品上市周期缩短了76%。

  ——看物流。智能化的物流系统,不仅帮助京东在疫情期间实现安全高效的配送,也使得618期间,中小企业的产品不会因为“爆单”而影响其及时送达千家万户。

  6月8日,京东物流表示,2020年将升级“千县万镇24小时达”时效提升计划,面向低线城市及重点县镇继续布局物流新基建,创新仓储模式,提升县镇村三级物流触达能力和服务时效,推动城乡物流普惠,再塑中国消费者物流体验。

  根据该计划,京东物流今年拟投用智能物流园区“亚洲一号” 12座,全部面向二到五线城市,新建扩建城市仓和转运仓13座,加快快递进镇进村,大力推广云仓模式、厂仓合一、店仓合一等等创新业态,实现京东物流和品牌商物流资源共享,将商品布局在距离消费者最近的地方。

  专家表示,京东等中国电商平台,在618购物季期间,已经不仅仅是一个链接制造商、品牌商和消费者的平台,其更大价值在于进一步发挥了互联网企业在技术、数据、模式等方面的价值,从而实现制造企业、尤其是中小企业的增长,为其创造了数字化转型升级的契机。

  专家表示,618购物节实际上也是整个制造行业数字化升级的标志性舞台,许多中小企业可能会由此实现跨越式的发展。

  火热的618全民网购节背后,可以看到,我国实体经济和虚拟经济、渠道和品牌之间的关系正在发生巨变,以京东为代表的互联网企业,在与实体经济的合作中,已从“输血者”变为“造血者”,支撑了中小企业的发展,也为社会创造了万千就业机会,为中国经济注入了“逆生长”、抗风险的强心剂。

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